1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Vrac’ment Bio collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet [https://dsp5-mkt-o23c-4-5-g5.fr/] (ci-après le « Site »).
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
  • Données commerciales : historique de commandes, préférences de produits, panier.
  • Données issues des formulaires : message envoyé via notre formulaire de contact.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Gérer votre compte client.
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Vous envoyer nos newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
  • Améliorer notre site et nos services (statistiques de navigation).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne, création de compte).
  • Votre consentement (newsletter, cookies).
  • Notre intérêt légitime (améliorer le site, prévenir la fraude).

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos informations peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, livraison).
  • Les autorités légales si la loi nous y oblige.

6. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans.
  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation (cookies) : conservées maximum 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit de limiter ou de vous opposer au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

👉 Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@vracmentbio.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Mise à jour le 4 septembre 2025